Chính sách thu mua trao đổi là một trong những dịch vụ mà cửa hàng chúng tôi cung cấp đặc biệt cho khách hàng đã mua sản phẩm tại SHOP. Chính sách này giúp khách hàng dễ dàng đổi sản phẩm cũ sang sản phẩm mới mà không phải lo lắng về sự mất giá hay không phù hợp.
Đối Với Các Loại Đá Quý Và Kim Cương
Đối với sản phẩm có giấy bảo đảm của cửa hàng, chính sách thu mua trao đổi được áp dụng. Dưới đây là những quy định cụ thể:
Đối Với Kim Cương
- Đối với kim cương có đường kính từ 5.0mm trở lên, khi đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn, cửa hàng sẽ thu mua với giá trị 85%. Khi đổi sang sản phẩm có giá trị nhỏ hơn, giá trị thu mua sẽ là 75-80%.
- Đối với kim cương có đường kính dưới 5.0mm khi đổi sang sản phẩm khác, giá trị thu mua sẽ là 80%. Khi bán lại, giá trị thu mua sẽ là 75% giá trị.
- Đối với sản phẩm không phải do cửa hàng bán ra, khi bán lại, giá trị thu mua sẽ tuân theo thỏa thuận hoặc không thu mua lại. Khách hàng chịu mọi chi phí kiểm định chất lượng.
- Khách hàng đề nghị giữ giấy bảo đảm, giấy chứng chỉ kim cương hoặc giấy chứng chỉ đá quý để thuận tiện cho việc trao đổi. Trường hợp không còn các giấy tờ đảm bảo của cửa hàng, chính sách thu mua sẽ không áp dụng theo quy chế hiện hành và sẽ tuân theo thỏa thuận hoặc không thu mua.
Đối Với Các Loại Đá Quý Khác
- Với các dòng đá quý có giá trị cao như Ruby (không xử lý chất lượng), saphir, emerald, turmalin, spinel, ngọc cẩm thạch,… cửa hàng sẽ thu mua với giá tối đa là 70% giá trị.
- Với các dòng đá bán quý thạch anh, topaz,… và các loại ngọc cẩm thạch chất lượng thấp, cửa hàng sẽ quyết định thu mua hoặc không thu mua dựa trên từng trường hợp cụ thể.
- Lưu ý: Các sản phẩm trước khi thu mua sẽ được kiểm tra, thẩm định chất lượng để đảm bảo tính chính xác. Khách hàng vui lòng chịu chi phí kiểm tra, thẩm định.
Đối Với Các Sản Phẩm Khác
Cửa hàng chúng tôi cũng thu mua và trao đổi các sản phẩm mỹ nghệ như tranh đá quý, đá phong thủy và nhiều sản phẩm khác. Dưới đây là chính sách thu mua trao đổi cho các sản phẩm này:
- Đối với các sản phẩm mới mua từ 1-3 ngày và vẫn còn nguyên vẹn, khi bán lại, giá trị thu mua là 90% giá trị sản phẩm.
- Đối với các sản phẩm mua sau thời gian trên và vẫn còn nguyên vẹn, giá trị thu mua là 80% giá trị sản phẩm. Tùy thuộc vào mức độ nguyên vẹn, có thể có thỏa thuận cụ thể.
- Đối với các sản phẩm thời trang thủ công, mỹ nghệ, chúng tôi sẽ bảo hành và tân trang, xâu lại chuỗi, đánh bóng miễn phí cho khách hàng, nhưng không thu mua lại.
Đối Với Các Sản Phẩm Vàng Ta
- Đối với vàng ta cung cấp bởi Đá Quý 88, giá thu mua sẽ theo giá thị trường hiện tại và không cần kiểm tra.
- Đối với vàng ta cung cấp bởi các doanh nghiệp khác, cửa hàng sẽ thu mua sau khi kiểm tra tuổi vàng tại các cơ quan trung gian đáng tin cậy. Không thu mua theo nhãn hiệu, thương hiệu.
Đối Với Các Sản Phẩm Vàng Tây
- Đối với các sản phẩm vàng tây gắn đá quý hoặc các sản phẩm vàng tây khác do chính cửa hàng cung cấp, chính sách thu mua trao đổi áp dụng như sau:
- Giá trị sản phẩm được tính từ 50-70% giá bán của cửa hàng, tùy thuộc vào độ mới của sản phẩm.
- Khi đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn, giá trị sản phẩm thu mua sẽ là 60-80% giá trị.
- Trường hợp giá vàng chênh lệch quá nhiều so với thời điểm mua hoặc sản phẩm không còn nguyên vẹn, cửa hàng sẽ áp dụng tính bóc tách sản phẩm và mua theo giá tuổi niêm yết và giá thị trường hiện tại.
- Đối với sản phẩm vàng tây còn nguyên vẹn khi bán lại, giá trị thu mua là 70%. Đổi sang sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn, giá trị thu mua là 80%.
Đối Với Các Sản Phẩm Bạc
- Đối với các sản phẩm bạc ta không gắn đá quý, cửa hàng sẽ thu mua theo giá thị trường, bao gồm tính hao phí từ 20-30% và không bao gồm công chế tác.
- Đối với các sản phẩm bạc ta có gắn đá quý, đá quý sẽ được tách ra và tính giá theo quy định thu mua đá quý. Bạc sẽ được tính giá thị trường như các sản phẩm không có đá. Nếu sản phẩm còn mới và chất lượng cao, đá không bị ảnh hưởng, cửa hàng có thể thu mua với giá tối đa 70%.
- Đối với các sản phẩm bạc Thái, Ý và bạc xi, cửa hàng không thu mua các sản phẩm này.
Không Thu Mua Với Những Trường Hợp Sau
- Sản phẩm quà tặng (sản phẩm cửa hàng tặng cho khách hàng).
- Sản phẩm khách hàng mua làm quà tặng (không có hóa đơn và bảo hành).
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn do bên thứ ba chỉnh sửa, thay đổi hoàn toàn.
- Sản phẩm khi khách hàng mua không lấy hóa đơn.
Như vậy, chính sách thu mua trao đổi của cửa hàng chúng tôi nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt nhất và tận hưởng những sản phẩm chất lượng.
